掌握这“三大定律”,打造机构核心竞争力

2019/09/22

什么样的教培机构才拥有核心竞争力?相关学者通过对行业十余年的观察研究,得出了三条独立的经验公式定律,分别从培训机构增长速度、定价能力、赢利能力这三个指标来详述对这个问题的分析。


速度定律


教培行业的第一条定律是速度定律,教培机构的核心竞争力取决于机构的边际广义招生成本,机构的发展速度等于资本投入(单位时间)除以边际广义招生成本。


边际广义招生成本则直接取决于机构是否能低成本地获取学员家长对于产品最终效果的信任。教培行业的不断进化,就是招生模式的不断进化,从名师导向到销售导向,再到课程导向最后到行为导向。事实上,这四种导向分别对应了教培产品获取家长信任的四个方面:课堂体验、客服咨询、产品内容、课后落实。


当行业不断进行到新的阶段时,其实并不是全盘否定以前的做法,而是不断调整上述四个方面对于招生影响的比例,使得这个比例正好满足当前消费者市场诉求的最优占比。


速度定律同时也揭示了教培机构的兴衰规律。一家三四线城市的机构或者一家在线教育公司目前看起来生机勃勃,很有可能只是恰好踩中了一个不成熟市场中不成熟消费者的不成熟信任诉求。而如果这家机构本身不能及时调整运营方式并跟上消费者逐渐成熟的步伐,也必然会遭到市场的抛弃。


价格定律

教培行业的第二条定律是价格定律:教培产品的价格正相关于机构教师的平均教学质量,负相关于机构教师教学质量的差异程度。教学质量代表的是教培产品带给学生的体验和结果的总和。


1.不能进行普遍的因师定价,只能采用统一的价格


由于教学产品本身是结果导向的刚需产品,极具特殊性。同一个机构中的同一类教培产品,即使不同教师的教学质量有差别,也不能进行普遍的因师定价,只能采用统一的价格。


不同价格就明摆着说明了某些老师的教学水平更次。几乎没有家长愿意在明知教师在该机构中处于次要梯队而购买这个教师的课程,哪怕价格更便宜一些也不愿意他们宁愿去更次的机构寻找这个机构中最好的老师。


2.机构应大幅提升机构教师的平均质量、缩小机构教师的水平差距


机构教师的教学水平越参差不齐,家长挑选教师、替换教师的频次就会越高,由此就会产生大量的成本和负面口碑,使得价格不得不往下偏移才能吸引更多家长前来试错挑选。这就能解释同样是一对一教学,为什么培训机构的价格远高于家教中心。


因为家教中心缺乏对教师的筛选、培训、管理的能力,使得家教中心的教师平均质量差且水平差异极大。而培训机构至少能起到淘汰最次教师的作用,如果多一些培训和管理,更是会大幅度提升机构教师的平均质量、缩小机构教师的水平差距。


因此教培机构教学部门的核心工作应该是通过筛选、培训、管理教师来提升平均教学质量、降低参差程度,使得产品更能掌握定价权。



3.为什么机构名师都有跳槽单干的冲动,却极少获得成功


价格定律同样也解释了为什么几乎所有机构的名师都有跳槽单干的冲动。机构的统一定价自然会让教学质量最高的老师不满,会觉得自己的价值被其他老师拉低,所以希望通过自己独立的方式来用最低的付出获取最高的价值回报。


但价格定律同样也解释了为什么只有极少数的单干教师能获得成功。这是因为单干教师如果没有自己的个人IP,跳出机构进入自由市场后,就如同进入了一个巨大无比的家教中心,个人价值会被整个市场的教学水平更大幅度地拉低,反而需要付出更大的努力拿到可能更低的酬劳。


因此名师跳槽单干需谨慎,一是判断自己是否有独立的市场影响力,二是要判断自己是否有市场营销能力以持续维持自己的影响力。


利润定律


机构的长期利润取决于机构对教师的培养能力。机构的长期利润正相关于所有在职教师个体价值提升的总和。


通常情况下,大家都会认为利润来源于产品质量,利润应该正相关于教师的价值总和,怎么会变成正相关于价值提升的总和呢?

  

由于教培行业中学生对教师的黏性极大,如果教师有更多分成或赚钱的机会他一定会选择跳槽,从而使得市场竞争中培训机构的长期利润趋近于零。那为何更多老师选择留在教培机构呢?


原因只有一个,那就是他在机构能获得持续的个人价值的提升和成长,使得他在未来离开机构的时候能拥有更高的价值变现。所以,只有能使得教师提升和成长的机构才有可能长期获得利润,而培训机构的师训部门在这方面可谓功不可没。


要提升一对一培训模式利润率的唯一正确方式是提升一对一的教师行业标准,抬高一对一教师的天花板,让更多教师只能通过机构的培训才能成为一对一名师,这样才能让一对一机构真正增加利润。

教培行业三定律仍然属于经验定律,但它却经历了严格的逻辑推理、数据分析和实验证实。希望这三个定律能够更多地帮助校长和机构投资者更好地判断教培机构的发展趋势。



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